Politique de résiliation

📄 Politique d’annulation de commande – Klyncare

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Comment annuler une commande ?

  • Avant expédition : contactez-nous rapidement à contact.klyncare@gmail.com.
    Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous procéderons à son annulation et à un remboursement intégral.

  • Après expédition : une fois votre commande expédiée, l’annulation n’est plus possible. Vous pouvez toutefois nous retourner le produit selon les modalités prévues dans notre Politique de retour et remboursement.

3. Conditions d’annulation

  • L’annulation est possible uniquement avant l’expédition.

  • Toute demande après expédition doit passer par la procédure de retour.

4. Remboursements

Si votre demande d’annulation est acceptée avant expédition, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après confirmation.
Le remboursement sera réalisé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.